Der Käufer kann die erhaltene Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nach dem Gesetzdekret Nr. 185 vom 22 Mai 1999 besteht kein Widerrufsrecht für folgende Produkte: Lebensmittel, Sonderanfertigungen und Verbrauchsmaterial. Der Widerruf sollte entweder schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Bei schriftlich erklärtem Widerruf genügt zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an Pflegerhof. Nach Eingang des Widerrufs wird der Kaufpreis zurückerstattet.